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多數(shù)呼叫中心于效率中丟失了效力

2010-09-01 00:00:00   作者：   來(lái)源：   評(píng)論：0 　點(diǎn)擊：


多數(shù)呼叫中心于效率中丟失了效力

　　從客戶的角度講，什么樣的支持電話體驗(yàn)才能堪稱完美？

'> </center> <br /> 　　從2,010份有效響應(yīng)中我們發(fā)現(xiàn)在被調(diào)查的13個(gè)行業(yè)里電信高居呼入電話體驗(yàn)喜愛(ài)(43.3%)和討厭(29.5%)榜首。而且我們還發(fā)現(xiàn)“最喜歡”和“最討厭”呼入電話體驗(yàn)集中在中國(guó)大陸兩大電信巨頭中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信身上。 <br /> <div align=center style=共 2 頁(yè)： 1  2 

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