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        出版日期:2019年2月25日  星期一

        總第八七四

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(www.wstdf.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
        2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會


        業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月28-29日在中國北京隆重召開,本次會議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時,國內(nèi)外知名的領導廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。


        聊天機器人在2020年將扮演什么角色?

        將聯(lián)絡中心定位于微服務架構(gòu)提高市場聲譽
        使用游戲化提高聯(lián)絡中心座席績效的4個技巧
        呼叫中心能成為金融科技智能化落地的突破點嗎
        將軟技能作為呼叫中心座席績效的預測指標
        岱凱、Agoda實現(xiàn)全渠道平臺Genesys PureEngage
        香港TVB專訪袁輝:實現(xiàn)科技變現(xiàn)是一個復雜的過程
        調(diào)查:聯(lián)絡中心迅速放棄內(nèi)部部署技術(shù)
        天潤融通Clink新功能上線 快捷操作學起來
        花旗CEO:機器會取代成千上萬個呼叫中心崗位
        還記得上一次去銀行找人工服務的時候嘛?
        北京通信行業(yè)齊推騷擾電話個性化攔截業(yè)務
        座席流動性太大?Verint為您排憂解難
        貸款機器人核心功能介紹-漢云通信
        環(huán)信客服云新版本發(fā)布:圖文消息新增視頻鏈接
        新會員加盟:廈門麥爾迪電子科技有限公司

        如何駕馭企業(yè)通信服務?

        審視可編程通信的發(fā)展 
        使用OpEx模型進行UC協(xié)作
        華為企業(yè)業(yè)務首登MWC19,發(fā)布四款明星產(chǎn)品
        云通信市場變紅海,智能通信是下一增長點
        優(yōu)音通信跨越式發(fā)展 2019企業(yè)通信領域繼續(xù)領跑
        科天云:雪亮工程標配天視高清大屏
        億聯(lián)網(wǎng)絡互動協(xié)作方案全新亮相 開啟智能協(xié)作時代
        容聯(lián)助力南方報業(yè)集團,構(gòu)建智慧化融合通信系統(tǒng)
        云通信公司Twilio CEO:讓通信改變生活
        ALE攜手三星合力打造面向未來的工作場所
        萬峰電力搭建云翌IP指揮調(diào)度融合通信系統(tǒng)
        有新招 | Equiinet “掛機短信”服務若干問
        Ribbon成就企業(yè)會話邊界控制器SBC市場份額領導者
        解碼華燦光電數(shù)字化轉(zhuǎn)型DNA
        新會員加盟:北京榮之聯(lián)科技股份有限公司

        GSMA宣布2019亞洲移動大獎正式接受報名

         

        中興通訊首席安全官鐘宏談安全保障 
        新的GSMA報告強調(diào)“智聯(lián)萬物”在全球的作用
        思科發(fā)布最新移動可視化網(wǎng)絡指數(shù)( VNI )
        中國電信牽手烽火共同推進融合終端業(yè)務發(fā)展
        MWC2019: 5G全面商用在即 中興通訊已準備就緒
        京信通信與Parallel Wireless推出4G和5G開放vRAN
        CLX更名為Sinch反映SMS向富媒體參與的演變
        中興攜手深圳聯(lián)通完成首個端到端IPRAN2.0現(xiàn)網(wǎng)試點
        中國電信5G白盒小基站將首秀巴展
        華為發(fā)布“極簡5G”建設策略助5G快速走入現(xiàn)實
        諾基亞攜手沙特Zain開展4.9G試驗
        經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展還需新型基礎設施
        NTT DOCOMO以OEM方式為臺灣FET提供相冊服務
        諾基亞#MWC19連接行業(yè)、城市和消費者
        諾基亞推出認知協(xié)作中心助力運營商設計5G網(wǎng)絡

        人才招聘欄目

        聯(lián)宇信通:行政前臺
        天楊智能:銷售代表
        天楊智能:渠道經(jīng)理
        天楊智能:web前端開發(fā)工程師
        漢云通信:銷售總監(jiān)
        漢云通信:大客戶經(jīng)理
        聯(lián)合麥通:客戶服務類
        中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
        微智信業(yè):集成經(jīng)理
        杭州大壩:話術(shù)研究員
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        2019年新春致辭
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        滴滴事件的反思與前瞻
        inbound聯(lián)絡中心新規(guī)則
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        《打破全渠道客戶交互的謬論》
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
        《全渠道客戶交互指南》


        2019中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會


        2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        10月/深圳


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