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            出版日期:2017年1月9日  星期一

            總第七八六

            周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
            CTI論壇介紹
             CTI論壇(www.wstdf.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
            CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍?jiān)诰┏晒φ匍_(kāi)

            隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)化等ICT創(chuàng)新技術(shù)對(duì)各個(gè)行業(yè)的影響持續(xù)加強(qiáng),客戶(hù)商業(yè)模式、企業(yè)IT架構(gòu)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈都在發(fā)生著深刻的變革。一年之中,哪些技術(shù)的出現(xiàn)將對(duì)未來(lái)產(chǎn)生重大影響?哪些產(chǎn)品留給我們深刻的記憶?又有哪些方案廣受用戶(hù)青睞?12月23日,由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站CTI論壇(www.wstdf.com)主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2016年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京圓滿(mǎn)舉辦,并正式公布了"2016年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。

            CTI論壇2016年度“編輯推薦獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果揭曉

            CTI論壇總經(jīng)理秦克旋:邁向現(xiàn)代化,轉(zhuǎn)型新未來(lái)
            才展軟件汪樹(shù)森:全媒體聯(lián)絡(luò)中心趨勢(shì)與技術(shù)創(chuàng)新
            神州數(shù)碼杜曉鈺:全媒體聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)發(fā)展
            專(zhuān)家談呼叫中心最佳關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs) 
            打造全渠道客戶(hù)交互的技術(shù)路線(xiàn)圖
            華為CCE解決方案:開(kāi)啟一個(gè)新的小聯(lián)絡(luò)中心時(shí)代
            靈云客服云 成功服務(wù)中山國(guó)稅
            遠(yuǎn)傳楊國(guó)水:全媒體時(shí)代的服務(wù)變革與管理升級(jí)
            小i機(jī)器人袁輝:人工智能的商業(yè)應(yīng)用在B端
            將近40%企業(yè)將聯(lián)絡(luò)中心視作“成本中心” 
            神州數(shù)碼榮獲CTI編輯推薦獎(jiǎng)“CT中間件產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng)
            匯卓科技榮膺CTI論壇Omni-Channel客戶(hù)互動(dòng)產(chǎn)品獎(jiǎng)
            Polylink IP呼叫中心解決方案獲CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
            容聯(lián)七陌云客服榮獲2016CTI編輯推薦獎(jiǎng)
            智科通信呼叫中心一體機(jī)榮獲CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
            飛翱再次榮膺CTI論壇2016年度編輯推薦獎(jiǎng)系列獎(jiǎng)項(xiàng)
            上海安錄榮獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
            Avaya攜手容聯(lián)領(lǐng)跑呼叫中心4.0時(shí)代
            中通天鴻榮獲“云呼叫中心解決方案獎(jiǎng)”
            集時(shí)通訊多媒體呼叫中心榮獲CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
            云翌通信為陽(yáng)光保險(xiǎn)打造一站式服務(wù)型呼叫中心
            【視頻】2017信普飛科與你在一起 
            【視頻】智齒科技CEO徐懿2017新年致辭
            語(yǔ)音分析助力用戶(hù)體驗(yàn)

            億聯(lián)張國(guó)超:一起抓住視頻會(huì)議下一個(gè)風(fēng)口

            華為企業(yè)BG總裁閻力大:行業(yè)云激發(fā)商業(yè)再創(chuàng)新
            億聯(lián)斬獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)三項(xiàng)大獎(jiǎng)
            東進(jìn)Keygoe網(wǎng)關(guān)助力融合網(wǎng)絡(luò)下的企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
            Equiinet徐廳庭:未來(lái)企業(yè)融合通信的發(fā)展模樣
            為PaaS云平臺(tái)提供整合的全棧式監(jiān)控
            網(wǎng)絡(luò)重構(gòu) 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步
            聲網(wǎng)CEO趙斌:洞口見(jiàn)曙光 實(shí)時(shí)通信技術(shù)創(chuàng)新談
            華為融合通信中標(biāo)中石油總部最大語(yǔ)音網(wǎng)改造項(xiàng)目
            奧迪堅(jiān)為鄉(xiāng)村銀行提供基于軟件的冗余通信解決方案
            Mitel退出移動(dòng)業(yè)務(wù)并將其銷(xiāo)售給母公司Xura
            Dialogic系列研討會(huì)促進(jìn)CPaaS和WebRTC發(fā)展
            米糠云:大步邁進(jìn)云通訊2.0時(shí)代(上)
            朗視企業(yè)IP通信解決方案榮獲CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng) 
            統(tǒng)一釘鐺教您如何實(shí)現(xiàn)一鍵辦公
            鴻博信通 讓企業(yè)座機(jī)移動(dòng)起來(lái)
            方位通訊喜獲CTI論壇2016年度編輯推薦獎(jiǎng)兩大獎(jiǎng)項(xiàng)
            南京漢隆科技UC900系列IP電話(huà)榮獲CTI編輯推薦獎(jiǎng)
            億景通信榮獲CTI論壇“2016年度編輯推薦獎(jiǎng)” 
            博瞻信息榮獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
            Kandy談實(shí)時(shí)通信(RTC)2017預(yù)測(cè)

            中國(guó)電信榮獲企業(yè)白金獎(jiǎng)及最佳首席執(zhí)行官獎(jiǎng)項(xiàng)

            工信部關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)的通知
            工業(yè)和信息化部關(guān)于收回部分電信網(wǎng)碼號(hào)的通告
            中移動(dòng)與華為簽署數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
            中國(guó)聯(lián)通與獵豹汽車(chē)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
            大唐創(chuàng)新港攜手安創(chuàng)空間深入開(kāi)展雙創(chuàng)服務(wù)
            2017英特爾展望:萬(wàn)物智能互聯(lián)并連接到云的世界
            GSA聯(lián)合華為發(fā)布Small Cell網(wǎng)絡(luò)白皮書(shū)
            中國(guó)移動(dòng)政企分公司亮相2016全球合作伙伴大會(huì)
            諾基亞、愛(ài)立信、思科、華為攜手發(fā)起NFV-ITI 聯(lián)盟
            華為攜手挪威運(yùn)營(yíng)商推出4K超高清電視業(yè)務(wù)
            IDC發(fā)布2017年中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)十大預(yù)測(cè)
            科大訊飛聯(lián)手安徽電信發(fā)布“超腦魔棒”
            阿里通信創(chuàng)新IoT方案亮相中移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)
            CES 2017:5G革命的中央舞臺(tái)
            埃森哲調(diào)研:智能手機(jī)市場(chǎng)今年有望回暖
            最新專(zhuān)題
            2021年的客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開(kāi)始
            愛(ài)通神州公益活動(dòng)
            GITEX 2016
            開(kāi)源免費(fèi)FreePBX基礎(chǔ)
            G-Summit 客戶(hù)體驗(yàn)大會(huì)
            Fintech變革銀行客服中心
            工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
            熱門(mén)資料下載
            《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》

            《歷程設(shè)計(jì):由外而內(nèi)交付卓越客戶(hù)體驗(yàn)》

            《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶(hù)體驗(yàn)》
            《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》


            CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
            分析主題沙龍

            2016中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
            2016中國(guó)呼叫中心及
            企業(yè)通信大會(huì)

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