CTI論壇(ctiforum.com)4月27日消息（編譯/老秦）:2017年四月--inContact,Inc.，一家NICE公司（納斯達克：NICE）收購的公司，云聯絡中心軟件的提供商，統一全渠道路由、勞動力優(yōu)化和分析專家，宣布在Salesforce AppExchange環(huán)境下的inContact Agent最新版本已經發(fā)布，使企業(yè)與客戶、合作伙伴和員工可以以全新的方式聯絡。