2009/07/03

　　7月1日，北京國稅局12366納稅服務熱線正式開通，這是北京市國家稅務局服務首都經(jīng)濟，服務納稅人，服務基層，構(gòu)建和諧社會的重要舉措。
　　北京市國家稅務局12366納稅服務熱線是省級集中的呼叫中心，目前，主要為納稅人提供工作時間的人工咨詢和24小時的自助語音服務兩種功能。其中人工咨詢?yōu)橹杏⑽碾p語服務，包括政策咨詢服務、辦稅指南幫助、辦理納稅事項提醒和受理納稅人的投訴、舉報等。自助語音服務包括最新通告、熱點問題、辦稅指南、發(fā)票查詢和投訴舉報等內(nèi)容。

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