由江陰市公共服務(wù)呼叫中心推出的12345系統(tǒng)移動智能客戶端軟件(安卓版)近日上線，成為無錫市第一款面向公眾服務(wù)的政務(wù)APP。據(jù)了解，這款A(yù)PP涵蓋了訴求表達、查詢以及答復(fù)等功能，用戶可通過手機直接拍照作為訴求依據(jù)，比傳統(tǒng)的電話、短信等方式具有更好的實時性和直觀性。據(jù)悉，這款政務(wù)APP還將陸續(xù)推出“市民郵箱”、“掌上交通”、“掌上教育”和“健康檔案”等功能。