據(jù)悉,九華股份與池州移動共同合作,正式成立九華股份400呼叫中心。該系統(tǒng)擁有暢通無阻的來電接聽平臺,能夠實現(xiàn)座機手機、互聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一通訊,增加與客戶的互動方式,可統(tǒng)一全公司客戶互動業(yè)務平臺,建立全員為客戶服務的高效業(yè)務體系。
該系統(tǒng)的投入使用,將為游客提供公司旗下酒店、旅行社、客運、索道等各服務項目24小時在線預訂業(yè)務,充分拓展了公司營銷模式,是九華股份電子商務平臺的有益補充,極大地提升公司的業(yè)務能力。
另據(jù)了解,該系統(tǒng)將與九華山旅游門戶網(wǎng)以及即將上線的九華山酒店中央預訂網(wǎng)進行全面整合,形成九華股份電子商務平臺與在線銷售網(wǎng)絡,使該公司信息化發(fā)展水平提升至一個新的高度,進一步增強企業(yè)的核心競爭力。
池州日報