近日，山西省郵政“11185”客服電話系統(tǒng)省集中改造工程成功切換上線。
　　中國郵政采用全國統(tǒng)一的“11185”系統(tǒng)，實現(xiàn)省集中模式運行。集中后的“11185”中心實現(xiàn)業(yè)務閉環(huán)處理,可及時、方便、快捷地為用戶提供服務，較好地提升郵政的服務能力和服務質量。客戶需要查詢、咨詢或投訴，均可通過撥打“11185”呼叫中心,方便輕松地享受24小時標準化服務。

陜西日報