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CRM系統(tǒng)中的服務創(chuàng)新研究

2010-05-07 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 　點擊：




  • 服務系統(tǒng)在CRM中的地位舉足輕重


　　盡管服務系統(tǒng)在CRM系統(tǒng)中至關(guān)重要，但從目前的通用CRM軟件應用實踐來看，卻不盡人意，主要表現(xiàn)為：
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