2008/11/03
根據Frost&Sullivan對統一通信的定義，統一通信為用戶提供一個統一的架構，主要由企業(yè)電話、郵件、狀態(tài)呈現及集成UC應用、統一客戶端、統一消息、會議與協作、移動應用等幾個部分組成。統一通信平穩(wěn)起步
2006年國內統一通信市場規(guī)模達到5.7億美元，從已有統一通信產品的應用情況來看，企業(yè)電話、會議與協作以及郵件的應用比較普遍，占據了95%以上的市場份額。
從統一通信的行業(yè)應用情況來看，政府、金融服務、保險業(yè)以及大型制造企業(yè)成為統一通信的主要用戶，貢獻了大約60%的市場份額。
在目前國內的統一通信市場上，跨國企業(yè)，尤其是IP通信廠商和桌面通信廠商成為主流的統一通信產品供應商，國內廠商還停留在提供獨立的電話系統和會議系統階段。
作為傳統的語音設備供應商，Avaya和阿爾卡特朗訊在IP時代扮演著統一通信市場領導者的角色，并在政府及金融行業(yè)占據優(yōu)勢。作為統一通信概念的提出者，思科在這個市場上已經建立了良好的品牌形象，為其產品推廣打下了堅實的基礎。這三家公司是目前國內企業(yè)統一通信市場的領導者。其它廠商憑借過去在企業(yè)市場的積累以及特有的技術優(yōu)勢，在一些細分市場獲取了一定市場份額。其中，北電在政府及高科技制造業(yè)贏得一些市場份額，郵件市場被微軟和IBM所統治。會議和協作市場是目前競爭激烈的細分市場之一，國內廠商在這個市場上占有優(yōu)勢。
多方障礙依舊存在
在企業(yè)統一通信發(fā)展的過程中，良好的網絡基礎、強大的通信系統的支持、統一通信特有的優(yōu)勢以及廠商的市場推廣力度成為主要決定力量。
寬帶快速發(fā)展，同時網絡運營商不斷加大對網絡基礎設施的投入，網絡服務質量也得以提高，這些都為統一通信的發(fā)展打下良好的基礎。全球化進程加快，企業(yè)需要在更大的范圍內擴展業(yè)務，因此，企業(yè)需要更加有效的通信方式來提高溝通效率，降低運營成本。企業(yè)郵件系統市場持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，會議系統、桌面協同工具及企業(yè)即時消息等應用的發(fā)展也為統一通信市場提供支持�；诮y一通信市場的快速發(fā)展，各主要廠商投入較多的人力物力進行市場培育及新產品研發(fā)工作。一方面，廠商的市場推廣活動提高了企業(yè)對于統一通信的認識，有利于統一通信的良性發(fā)展;另一方面，競爭加劇有利于最終用戶得到更高性價比的產品和服務。
同樣，作為一個發(fā)展中的概念和產品，統一通信有其不足之處。用戶的消費觀念及使用習慣、統一通信本身不成熟所帶來的問題將成為發(fā)展的主要障礙。
第一，一些大型的行業(yè)用戶在已經有了獨立的電話系統、郵件系統、會議系統的情況下，對于統一通信的需求并不強烈，考慮到對現有投資的保護及統一通信價值的疑慮，它們將在相當長時間內處于觀望狀態(tài)。
第二，對于中小企業(yè)而言，相對于傳統企業(yè)通信解決方案，統一通信解決方案的初期投資較高，用戶看不到投資統一通信所帶來的價值，廠商也無法向用戶解釋統一通信能夠帶來更高的投入產出比。
第三，各統一通信廠商對于統一通信的理解各不相同，提供的解決方案也有所差別，企業(yè)統一通信仍然沒有一個統一的標準，而電話系統和桌面系統的融合也需要一定的時間。
第四，對于傳統的企業(yè)通信解決方案，IP統一通信的穩(wěn)定性仍有待驗證。
