與傳統(tǒng)電信服務不同的是，企業(yè)ICT服務的提供者應該將大部分的時間與精力放在理解企業(yè)客戶的實際需求而非技術實現(xiàn)方案上。相比之下，傳統(tǒng)的電信服務則是圍繞網(wǎng)絡技術實現(xiàn)方案為核心的。電信運營商在真正進入企業(yè)用戶ICT服務領域之前，首先就應在經營思路上進行轉變。

必須與IT服務商形成緊耦合的狀態(tài)，一般意義上的戰(zhàn)略合作很難解決根本問題。

　　總結國外運營商的經驗，電信運營商進入企業(yè)信息化服務市場在組織機構上可以選擇三種不同的方式，一是成立自己的專門業(yè)務單元完成，二是通過與IT廠商的合作，三是直接收購IT廠商。具體采取哪種方式應該以運營企業(yè)的實際情況為判斷的依據(jù)，但從目標上講，必須形成與IT服務商緊耦合的狀態(tài)，從這一點上講，并購比合作更優(yōu)。電信與IT兩個行業(yè)的融合從具體操作層面上講是比較復雜的，需要從經營思路、管理模式及人員結構等多方面進行融合，一般的合作及戰(zhàn)略聯(lián)盟很難真正解決具體的操作層問題。

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