呼叫中心座席代表技巧篇 之十八








。。可以在適當(dāng)機(jī)會(huì)爭(zhēng)得客戶的同意, 將其地址加入公司客戶郵件列表上, 適當(dāng)?shù)睾涂蛻糇鲆恍╅L(zhǎng)期溝通, 在逢年過節(jié), 新產(chǎn)品發(fā)布和重大促銷活動(dòng)之前給客戶發(fā)個(gè)電子郵件, 或祝賀, 或知會(huì). 這樣的外向電子郵件較之哪些垃圾郵件效果會(huì)好很多.

本文由作者向CTI論壇提供

加入：呼叫中心管理員俱樂部