一、基礎電信業(yè)務經(jīng)營者總部及其省級機構應當在特別重大事故發(fā)生后，立即分別向工業(yè)和信息化部電信管理局和相關省、自治區(qū)、直轄市通信管理局做出口頭報告，4小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結束后的2日內(nèi)做出專題書面報告。

　　相關省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應當在接到基礎電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構的口頭報告后，立即向工業(yè)和信息化部電信管理局做出口頭報告，并于次日10：00前在“突發(fā)事件通信恢復及保障情況每日報告”中書面報告。

　　工業(yè)和信息化部電信管理局在接到基礎電信業(yè)務經(jīng)營者總部或相關省、自治區(qū)、直轄市通信管理局的口頭報告后，立即上報主管部領導。

　　二、基礎電信業(yè)務經(jīng)營者總部及其省級機構應當在重大事故發(fā)生后，在4小時內(nèi)分別向工業(yè)和信息化部電信管理局和相關省、自治區(qū)、直轄市通信管理局做出口頭報告，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

　　相關省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應當在接到基礎電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構的口頭報告后，在1小時內(nèi)向工業(yè)和信息化部電信管理局做出口頭報告，并于次日10：00前在“突發(fā)事件通信恢復及保障情況每日報告”中書面報告。

　　三、基礎電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構應當在較大事故發(fā)生后，在4小時內(nèi)向相關省、自治區(qū)、直轄市通信管理局做出口頭報告，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

　　四、基礎電信業(yè)務經(jīng)營者省級機構應當每月匯總一般事故發(fā)生情況，并向相關省、自治區(qū)、直轄市通信管理局報送。在重大活動及重要節(jié)假日期間，可以調(diào)整上報頻次和時限。

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