許多金融，保險(xiǎn)與代理公司都使用interalia的產(chǎn)品提供自動(dòng)接線服務(wù)與ACD消息功能。
自動(dòng)接線員：
工作外時(shí)間接線員
ACD消息功能
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800號服務(wù)
　　有些金融機(jī)構(gòu)提供許多個(gè)800號碼，這有時(shí)會(huì)讓員工和客戶迷惑。使用我們的解決方案，客戶可以只呼叫一個(gè)號碼，并在進(jìn)入后通過選擇分機(jī)號而選擇不同的服務(wù)。

北京德思亞公司供稿 CTI論壇編輯