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技術(shù) - 呼叫中心 - 知識(shí)庫(kù)技術(shù)頻道

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讓知識(shí)管理成為解決聯(lián)絡(luò)中心座席...

　　CTI論壇(ctiforum com)7月21日消息（編譯 老秦）： "知識(shí)管理 (KM) 是提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效、客戶體驗(yàn)...詳細(xì)>>

超過(guò)五分之四的聯(lián)絡(luò)中心承認(rèn)知識(shí)...

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只有十分之一的聯(lián)絡(luò)中心擁有單一...

老秦夜譯　　CTI論壇(ctiforum com)6月27日消息（編譯 老秦）： 我們?cè)儐?wèn)了我們的讀者"您的座席目前...詳細(xì)>>

  • 呼叫中心知識(shí)管理：如何選擇供應(yīng)商？
  • 現(xiàn)代知識(shí)管理：改善聯(lián)絡(luò)中心座席體驗(yàn)的基本方法
  • 客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù)的26個(gè)最佳實(shí)踐
  • 讓知識(shí)管理成為解決聯(lián)絡(luò)中心座席體驗(yàn)問(wèn)題的重要組成部分
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呼叫中心知識(shí)管理：如何選擇供應(yīng)商？
老秦夜譯　　CTI論壇(ctiforum com) （編...[詳細(xì)]

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在本文中，callcentrehelper的專(zhuān)家小組概述...[詳細(xì)]

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　　CTI論壇(ctiforum com)7月21日消息（編...[詳細(xì)]