三星電子客戶服務中心采用奈科科技的中間件，為三星產(chǎn)品的用戶提供優(yōu)質的服務。三星電子的客戶服務中心日呼叫量非常大，從客戶服務中心開始運營到現(xiàn)在已經(jīng)升級過三次了，而奈科科技的專業(yè)級產(chǎn)品經(jīng)受了繁重的呼叫量的考驗，表現(xiàn)的非常優(yōu)異，穩(wěn)定的性能是系統(tǒng)運行良好的強大基礎。專業(yè)級的報表是三星客服的領導每天都可以輕松掌握自己呼叫中心的運行情況以及以后的發(fā)展預見。

奈科科技公司供稿 CTI論壇編輯