(2)客e通提供功能強大的日程管理功能，幫助拓邦特通過日程管理實現針對客戶、聯系人和相關業(yè)務信息來進行記錄；通過日程管理中的自定義自動提醒和重復提醒，幫助拓邦特實現重要信息的及時送達；日程管理還可以將拓邦特的相關客戶或相關業(yè)務信息中會自動關聯有關的日程信息；同時，通過日程權限設定，通達的不同角色人員，如上級不但可以直接查詢下級的日程，還可以在下級的日程中添加任務，實現工作指派和派工單的功能。
　　(3)客e通讓拓邦特根據自己實際業(yè)務的需要來擴展管理范圍，這也是其它管理系統(tǒng)所無法實現的。通過客e通靈活的業(yè)務自定義功能，根據拓邦特的實際業(yè)務需要自定義了多種業(yè)務管理對象，比如：銷售記錄、客戶服務等。從而全面的記錄拓邦特日常業(yè)務運營中需要處理的相關業(yè)務信息。
　　(4)通過客e通的客戶分配功能，業(yè)務主管可以根據銷售人員的業(yè)務能力將客戶進行靈活的分配和回收。通過客e通對銷售人員日常的客戶聯絡工作進行有效的銷售記錄，從而實現員工管理。
　　(5)通過客e通的B/S應用解決方案，實現了拓邦特的跨地域業(yè)務應用，使得各個分支機構或出差人員能夠及時了解客戶的最新聯絡進展情況。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯