首頁 > 一、系統概要
圖一：系統構架示意圖
3.1 系統的構架層次
圖二：系統構架及層次關系示意圖
- 接入網絡層(Access Network):
- 各個分節(jié)點都有一個接入網（Access Network）接入終端設備，并通過PROXY和MEDIA PROXY與中央CSServer通信。各個分節(jié)點客戶可通過Web訪問中央數據庫查詢相關資料。
- 解析系統和CMS共用一個DB，交互靈活。
- 點對點：從終端網關到終端網關的呼叫
- 例一：當主叫號碼為54656777的PSTN普通電話撥叫DID號碼51025678時，PSTN將此號
1、硬件配置
PROXY 服務器硬件環(huán)境支持：
主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內存512M以上，(建議采用雙CPU來分別處理RTP和信令來提高處理性能)，2塊100M/1000M網卡，硬盤空間大于20G。
CS 服務器硬件環(huán)境要求:
主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內存512M以上，1塊100M/1000M網卡，硬盤空間大于10G。
數據庫服務器（DB）硬件環(huán)境要求:
主頻 P4 3.2.0GMHz以上，內存512M以上，(建議采用雙CPU)，1塊100M/1000M網卡，硬盤空間大于40G。
備份服務器:
建議有條件的用戶可以采用雙機熱備(HSRC)，設置備份服務器。以提高的服務器設備冗余的可靠性和安全性。
2、操作系統：
Linux、Unix操作系統，建議采用Redhat Linux 8.0以上的操作系統。
數據庫系統：ORACLE9I For Linux。
六、系統規(guī)格說明書
項目功能標準說明備注協議標準SIP 、H.323SIP RFC3261、H.323 v4（向下兼容）運行平臺系統平臺Linux Red Hat 9.0外掛式IVRWindows 2000 Professional數據庫Oracle 9i語音編碼G.729/G.723/G.711等系統為透傳模式，支持的語音編碼取決于
終端網關間的能力協商。支持的設備Wi-Fi Phone無線保真（Wireless Fidelity）IP手提電話機IP Phone支持H.323或SIP協議的網絡電話機終端語音網關TerminalFXS、FXO（H.323或SIP）中繼網關CISCO2600,CISCO3600,CISCO5300NewrockGW系列等SoftPhoneNetmeeting、專業(yè)的基于Windows、Palm的SoftPhone，如X-PRO等ECReTalk話吧系統現場管理計費軟件選件呼叫轉移無條件前轉所有呼叫全部無條件前轉至另一號碼用戶可登陸WEB自行設置目標號碼，也可打電話至服務中心進行設置遇忙轉移被叫忙線時轉移無應答轉移無人接聽時轉移離線轉移被叫不在線或無法接通時轉移安全認證
模式H235注冊加密適用于H.323協議的設備采用MD5加密認證SIP ID+password加密認證適用于SIP協議設備靜態(tài)IP認證適用于所有使用靜態(tài)IP地址的設備MAC地址加密認證適用于所有設備NAT穿透支持多重NAT下正向和反向穿透H.323設備須支持反向NAPT端口綁定SIP
無需特別設置反向TELNET支持對NAT下的網關遠程TELNET設備須配合支持反向TELNET功能DID透傳支持PSTN號碼穿透綁定向VoIP終端用戶提供PSTN網絡的號碼管 理全WEB管理模式系統支持128位密鑰加密客戶需另行取得密鑰授權多重管理，最多支持六層Admin, Operator, Agent, Sub-Agent, Group, User為運營商擴展業(yè)務提供最有效的運營和管理手段塔型管理結構和運營模式提供各級代理商間的利益結算各級代理商、以致代理商至最終用戶間可以
使用不同的費率計劃。此功能預付系統為標配，后付系統為選件業(yè)務運營
模式后 付(Postpay)支持后付費運營模式，并可提供月租費功能預 付(Prepaid)支持預付費模式，并采用特殊算法，支持同一帳號下的多路預付可提供月租費功能支持充值卡發(fā)行計 費實時計費系統采用實時計費模式支持多種計費規(guī)則設定比如6/6，30/6，60/60等多種模式，
還可根據特殊情況自由設定支持分時段計費模式可將一天24小時劃分為最多可達5個時段，
分別提供不同優(yōu)惠費率支持市話模式系統提供市話計費模式，比如首3分鐘特殊計費支持節(jié)假日和周末優(yōu)惠模式系統提供節(jié)假日特殊費率模式，
運營者可預先定義節(jié)假日支持費率定時自動切換系統根據管理者設定的費率生效日期，
到時自動準時切換至新費率計費費率計劃費率計劃提供靈活的費率設置，提供以時間、時段、撥號前綴、呼叫次數為前提的綜合費率設定。Soft IVR選件NMS系統全網狀實時態(tài)監(jiān)控當前呼叫狀態(tài)跟蹤記錄，切斷不正常呼叫呼叫實時跟蹤當前系統上加載模塊的狀態(tài)監(jiān)控監(jiān)控各系統模塊統計實時RTP流量流量信息統計系統異常警告日志功能系統
提供工單形式的安裝管理流程售后服務Web Ticket 系統提供技術支持針對運營商的技術服務系統，提供問題交流、
跟蹤、解答等技術服務。Polylink公司供稿 CTI論壇編輯
圖三：單一節(jié)點系統網絡拓撲圖
無論大型企業(yè)用戶（通過PBX接入網關設備）、小型企業(yè)用戶（使用網關設備）還是其它使用單口網關或IP Phone的用戶，都可以通過各種接入方式接入到ECM3.0網絡中，并通過PROXY及MEDIA PROXY的信令處理、包交互和CS的路由策略完成會話。
圖四：中央數據庫結構的大型網絡
圖五：六層計費系統示意圖
Admin為系統管理員，下有各個級別的賬號。除User外，其它均可視為各級代理。最低級別是User，只有在User下才能開啟終端設備賬號。
圖六：解析系統管理示意圖
圖七：呼叫轉移業(yè)務示意圖
