朗深-歐尼達銷售型呼叫中心中間件為軟件集成商和系統(tǒng)集成商提供了強大快捷的呼叫中心SDK全開放接口，提供了二次開發(fā)模塊工具和和良好的售后服務，適合構建 B/S、C/S等模式的應用，支持Java/Delphi/PB/VC/VB/C#/ASP/JSP/ 等多種開發(fā)語言。

　　基于這個開發(fā)平臺可以快速地實現(xiàn)銷售型呼叫中心系統(tǒng)功能的開發(fā)，開發(fā)人員無需了解底層呼叫中心控制原理，只需通過相關協(xié)議調用攜勝系統(tǒng)層功能即可。通過銷售型呼叫中心中間件，開發(fā)人員可以快速地實現(xiàn)如下呼叫中心系統(tǒng)功能：ACD（智能排隊）、IVR（自動應答）、FAX（傳真）、Record（錄音）、Report（報表）、Agent（人工坐席）等功能。